Política de Privacidad

Política de Privacidad del Japanese American National Museum

Última actualización: 3 de enero de 2024

 

ALCANCE

Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal que procesa el Japanese American National Museum (“JANM,” “nosotros,” “nos,” y “nuestro(s)”) durante nuestras operaciones de la manera en que se recopilan en nuestros sitios web www.janm.org, blog.janm.org, janmstore.com, www.discovernikkei.org, blog.democracyjanm.org, enemy-mail.janm.orgeacc.janm.orgremembrance-project.janm.org, y kids.janm.org (cada uno denominado el “Sitio”) y nuestras ofertas en línea y fuera de línea relacionadas (denominadas colectivamente como los “Servicios”).

 

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Esta Política de Privacidad cubre nuestro uso de la “información personal”. Cuando decimos “información personal”, nos referimos a los datos relacionados con usted y que le pueden identificar como una persona. La información personal no incluye datos que hayan sido desidentificados o agregados de manera tal que ya no se le pueda identificar.

Cuando use nuestros Servicios, es posible que obtengamos los siguientes tipos de información:

Información que usted nos proporciona.

Creación de cuentas/perfiles de usuario. Si crea una cuenta con los Servicios, le podríamos pedir su nombre y dirección de correo electrónico. Algunos de nuestros Sitios le permiten asimismo crear un perfil de usuario público. Si opta por hacer eso, es posible que también recopilemos su género, ubicación y cualquier fotografía o documento que usted opte por subir a los Sitios.

Comunicaciones con nosotros. Podremos recopilar información personal suya como, por ejemplo, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la dirección postal cuando usted solicite datos de nuestros Servicios, pregunte acerca de compras de entradas o detalles de la membresía o se comunique con nosotros de otra manera.

Recaudación de fondos y donaciones. Es posible que recopilemos información personal de individuos como resultado de nuestra labor de recaudación de fondos. También podremos recopilar información personal de gente que opte por hacer donativos al JANM.

Pedidos en línea. Si hace al JANM un pedido en línea, registraremos la información personal y los detalles asociados con la transacción. Por ejemplo, recopilaremos los datos de los artículos que compre, su domicilio de facturación y envío y su información de pago. Tome nota que en los Servicios usamos un proveedor de servicios externo para obtener y procesar la información de la tarjeta de pago. El JANM no recopila ni almacena directamente la información de la tarjeta de pago que se provea a los Servicios, pero podría recibir datos asociados con la información de su tarjeta de pago (p. ej., los detalles de su facturación).

Catálogo de JANM Store. Si hace un pedido en janmstore.com, le incluiremos en nuestra lista de contactos para que pueda recibir el catálogo de JANM Store. Si desea que se le retire de esta lista de contactos, comuníquese con nosotros en museumstore@janm.org.

Servicio de atención y apoyo al cliente. Si llama o interactúa de otra manera con el servicio de atención y apoyo al cliente del JANM, es posible que recopilemos la información que usted le dé a nuestros representantes.

Características interactivas. El JANM podría ofrecer características interactivas como, por ejemplo, funcionalidades, foros de revisión, blogs, servicios de chateo y páginas de redes sociales. El JANM y otras personas que utilicen nuestros Servicios podrían recopilar la información que usted entregue o haga disponible por medio de estas características interactivas. Cualquier dato compartido en las secciones públicas de estos canales se considerará “público” y es posible que no esté sujeto a las protecciones de privacidad en la presente.

Encuestas y grupos de enfoque. Podremos comunicarnos con usted para que participe en encuestas y/o grupos de enfoque. Si opta por participar, se le podría pedir que provea ciertos datos que podrían incluir información personal.

Información que recopilamos a través de su uso de los Servicios.

Es posible que recopilemos automáticamente ciertos tipos de información cuando usted utilice los Servicios. Estos datos podrían incluir su dirección de protocolo de internet (IP), configuraciones de usuario, IMEI, dirección MAC, tecnologías que incluyan identificadores de cookies, publicidad en móviles y otros identificadores únicos, operador de telefonía móvil, detalles de su navegador, sistema operativo o dispositivo, información de localización (incluida la localización inferida basada en su dirección IP), proveedor de servicios de internet, páginas que visita mientras usa los Servicios y otra información acerca de cómo utiliza usted los Servicios.

Cookies, faros web y publicidad personalizada. Tanto nosotros, como terceros que ofrecen contenido, publicidad u otra funcionalidad en los Servicios, podremos usar cookies, etiquetas pixel, almacenamiento local u otras tecnologías (las “Tecnologías”) para recolectar automáticamente información por medio de los Servicios. Las Tecnologías son en esencia pequeños archivos de datos colocados en su computadora, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo que nos permita a nosotros o a nuestros asociados registrar algunas piezas de información siempre que usted visite o interactúe con los Servicios.

  • Cookies. Las cookies son archivos pequeños de texto que se colocan en los navegadores de los dispositivos de los visitantes para almacenar sus preferencias. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, es posible que los Servicios no funciones apropiadamente si usted hace eso. 
  • Etiquetas pixel/Faros web. Una etiqueta pixel (conocida también como un faro web) es una pieza de código incrustada en los Servicios que recopila información sobre la participación del usuario. El uso de un pixel nos permite registrar, por ejemplo, que un usuario ha visitado una página web en particular o hecho clic en un anuncio específico. También es posible que incluyamos faros web en los correos electrónicos para entender si se han abierto los mensajes, se ha hecho algo con ellos o se han enviado a otro destinatario.

Análisis. Podremos usar Google Analytics y otros proveedores de servicios para recopilar información sobre el comportamiento y los datos demográficos de los usuarios en los Servicios. Si desea información adicional sobre Google Analytics, visite el sitio www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede excluirse del procesamiento de datos de Google generados por su uso de los Servicios visitando el sitio tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Información de otras fuentes.

Podremos obtener información sobre usted de otras fuentes. Estos datos adicionales nos permiten verificar la información que usted nos haya proporcionado y mejorar nuestra habilidad para prestarle los Servicios. 

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Procesamos la información personal con diferentes fines comerciales, entre ellos:

Para ofrecer los Servicios, productos o información solicitada.

  • Administrar y operar los Servicios;
  • Responder a preguntas, comentarios u otras peticiones;
  • Proveer acceso a ciertas áreas, funcionalidades y características de nuestros Servicios;
  • Responder a solicitudes de apoyo al cliente; y
  • Permitirle registrarse en eventos. 

Con fines administrativos.

  • Medir el interés y la participación en los Servicios;
  • Mejorar nuestros productos y Servicios;
  • Desarrollar nuevos productos y servicios;
  • Detectar errores u otros problemas de software;
  • Asegurar un control de calidad interno;
  • Verificar la identidad individual;
  • Comunicarnos con usted acerca de su cuenta, las actividades en los Servicios y los cambios de políticas;
  • Procesar su información de tarjeta de pago y/u otros métodos de pago de productos/servicios adquiridos o de donaciones;
  • Prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales; y
  • Ejecutar nuestros Términos de Servicio.

Para comercializar nuestros productos y Servicios. Es posible que usemos información personal para ofrecer y adaptar contenido y anuncios personalizados. Podremos proveerle estos materiales conforme lo permitan las leyes aplicables.

Algunas de las maneras en que podremos comercializar con usted incluyen campañas por correo electrónico, anuncios para audiencias personalizadas y publicidad “basada en intereses” o “personalizada”.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de comercialización o si le gustaría que se le excluyera del uso de su información personal para fines comerciales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en los términos que se describen a continuación.

Para utilizar información anónima y agregada. Podremos usar información personal y otros datos acerca de usted para crear información anónima y/o agregada como, por ejemplo, datos demográficos no identificables, información de ubicación no identificable, tendencias, informes o estadísticas no identificables o agregados, u otros análisis que generemos. La información anónima y/o agregada no equivale a datos personales y podremos utilizarla y revelarla de diferentes maneras, inclusive en investigaciones, análisis internos, analítica y cualquier otro fin legalmente permisible

Para compartir contenido con amistades y colegas. Es posible que ofrezcamos varias herramientas y funcionalidades. Por ejemplo, podíamos permitirle proveer información acerca de sus amistades por medio de nuestros servicios de recomendaciones, los cuales podrían permitirle enviar o compartir contenido con amistades y colegas como, por ejemplo, un correo electrónico invitando a su amigo a usar nuestros Servicios. La información de contacto que usted pudiera darle a un amigo o colega se utilizará para mandarle a su amigo o colega el contenido o enlace que usted solicite, pero no será recolectado ni usado de otra manera por el JANM ni por ningún tercero con ningún otro fin.

Otros usos. El JANM podrá usar información personal para perseguir intereses legítimos como, por ejemplo, publicidad directa, investigación (incluso investigación de comercialización), seguridad de redes e información y prevención de fraudes. Es posible que el JANM también emplee su información personal con otros fines que se le revelarán a usted claramente en el momento que proporcione información personal o con su consentimiento.

 

CÓMO REVELAMOS SU INFORMACIÓN

Usamos proveedores de servicios. Podremos compartir cualquier información personal que recopilemos sobre usted con nuestros proveedores de servicios externos. Los tipos de proveedores de servicios a quienes confiamos la información personal incluyen a proveedores de: (i) prestación de los Servicios; (ii) suministro de información, productos y otros servicios que usted ha solicitado; (iii) comercialización y publicidad; (iv) procesamiento de pagos; (v) actividades de servicio de atención al cliente; y (vi) provisión de tecnología de la información (IT) y servicios relacionados.

Información que compartimos con otros usuarios. Al usar los Servicios es posible que usted comparta cierta información personal con otros usuarios, la cual puede incluir su nombre, detalles de su perfil y comentarios que usted envíe. Tome nota de que el JANM tiene un control mínimo o nulo en la manera en que las personas puedan utilizar la información que usted comparta.

Socios comerciales. Podremos proporcionar información personal a socios comerciales para suministrarle el producto o servicio que usted ha solicitado. También podremos proveer información personal a socios comerciales con quienes ofrecemos conjuntamente productos o servicios.

Otras organizaciones sin fines de lucro. Es posible que proporcionemos información personal a otras organizaciones sin fines de lucro que podrían comunicarse directamente con usted con detalles que quizá le interesen (incluidos materiales publicitarios).

Una vez que se entregue su información personal a estas organizaciones sin fines de lucro, también estará sujeta a sus políticas de privacidad. Nosotros no somos responsables del procesamiento de su información personal por parte de estas organizaciones sin fines de lucro.

Socios publicitarios. El JANM podría, por medio de nuestros Servicios, permitirles a socios publicitarios externos establecer Tecnologías y otras herramientas de rastreo para recopilar información sobre sus actividades y su dispositivo (por ejemplo, su dirección IP, identificadores móviles, página(s) visitada(s), ubicación, hora del día). Estos socios publicitarios podrán usar esta información (y datos semejantes recopilados de otros servicios) con el fin de enviarle publicidad personalizada cuando usted visite servicios externos dentro de sus redes. Esta práctica se conoce generalmente como “publicidad basada en intereses” o “publicidad personalizada”. Si usted prefiere que no se comparta su información personal con socios publicitarios externos, puede seguir las instrucciones que se indican más adelante.

Revelaciones de información para protegernos o proteger a terceros. Podremos acceder, conservar y revelar su información personal si creemos que se requiera o sea apropiado hacerlo para: (i) cumplir con solicitudes y procesos legales de las agencias del orden público o de seguridad nacional, como una orden o un citatorio judicial; (ii) proteger sus derechos, bienes o seguridad, los nuestros y los de terceros; (iii) cobrar cantidades que se nos deban; (iv) cuando pensemos que una revelación es necesaria o apropiada para prevenir una pérdida financiera o en conexión con una investigación o persecución penal de una actividad ilegal presunta o real; o bien, (v) si creemos, de buena fe, que la revelación es necesaria o aconsejable por algún otro motivo.

Fusión, venta o transferencias de otros activos. Si participamos en la fusión, adquisición, debida diligencia de financiamiento, reorganización, bancarrota, administración judicial, compra o venta de bienes, o la transición de servicio a otro proveedor, entonces se podría vender o transferir su información como parte de una transacción de esa índole conforme lo permitan las leyes y/o contratos.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Está de acuerdo en que toda la información que procesemos se podría transferir, procesar y almacenar en cualquier lugar del mundo, incluidos, entre otros, los Estados Unidos y otros países que pudieran tener leyes de protección de datos que sean diferentes de las leyes en donde usted vive.

SUS OPCIONES

Generalidades. Usted podría tener el derecho de oponerse a ciertos usos de su información personal o excluirse de ellos. En los casos en que haya consentido en el procesamiento de su información personal, podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento contactándonos de la manera descrita a continuación.

Comunicaciones por correo electrónico. Si recibe de nosotros un correo electrónico no deseado, puede usar el enlace al pie de la página del correo para darse de baja y dejar de recibir correos en el futuro. Tome nota de que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con las transacciones de los productos o Servicios que haya pedido. Es posible que también le enviemos ciertas comunicaciones no promocionales sobre nosotros y nuestros Servicios y que usted no pueda excluirse de dichas notificaciones (por ejemplo, comunicaciones sobre los Servicios o actualizaciones de esta Política de Privacidad).

Tecnologías y publicidad personalizada. Si desea que se le excluya de las Tecnologías que empleamos en los Servicios, puede hacerlo bloqueándolas, desactivándolas o borrándolas de la manera que lo permitan su navegador o dispositivo. Tome nota de que las exclusiones basadas en cookies no son efectivas en las aplicaciones móviles. Sin embargo, puede excluirse de la publicidad personalizada en algunas aplicaciones móviles siguiendo las instrucciones para los sistemas operativos Android y iOS.

La industria publicitaria en línea también cuenta con sitios web de los cuales usted puede dejar de recibir publicidad dirigida de anunciantes que participan en programas autorreguladores. Puede acceder a ellos y también aprender más sobre publicidad dirigida y las opciones y privacidad de los consumidores en los sitios www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, www.youronlinechoices.eu, y www.aboutads.info/choices.

Tome nota de que debe excluirse por separado de cada navegador y en cada dispositivo.

“No rastrear”. Do Not Track (“DNT”—No rastrear) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en ciertos navegadores de internet. Tome nota que no respondemos ni aceptamos señales DNT ni mecanismos semejantes transmitidos por los navegadores de internet.

DERECHOS INDIVIDUALES EN LA INFORMACIÓN PERSONAL

En cumplimiento a lo dispuesto en las leyes aplicables, usted podría tener derecho a: (i) solicitar confirmación de si estamos procesando su información personal; (ii) obtener acceso o una copia de su información personal; (iii) recibir una copia electrónica de información personal que usted nos haya proporcionado o pedirnos que enviemos dicha información a otra empresa (el “derecho de portabilidad de datos”); (iv) restringir nuestros usos de su información personal; (v) pedir que se corrija o enmiende información personal inexacta, falsa, incompleta o procesada incorrectamente; y (vi) requerir que se borre información personal que el JANM tenga sobre usted, sujeto a ciertas excepciones prescritas por ley. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos de la manera descrita más adelante.

Procesaremos dichas solicitudes de conformidad con las leyes aplicables. Con el fin de proteger su privacidad, es posible que el JANM tome medidas para verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud.

RETENCIÓN DE DATOS

Mantenemos la información personal que recibimos de la manera descrita en esta Política de Privacidad durante todo el tiempo que usted use nuestros Servicios o si es necesario para cumplir con el o los propósitos para los cuales se recopiló, prestar nuestros Servicios, resolver disputas, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer valer nuestros acuerdos y respetar las leyes aplicables.

SITIOS WEB/APLICACIONES DE SITIOS WEB DE TERCEROS

Los Servicios podrán contener enlaces para otros sitios web/aplicaciones y otros sitios web/aplicaciones podrán hacer referencia o enlazar con nuestros Servicios. Nosotros no controlamos estos servicios externos. Les recomendamos a nuestros usuarios que lean las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación con las cuales interactúen. No respaldamos, evaluamos o aprobamos ni tampoco somos responsables de las prácticas de privacidad y contenido de dichos sitios web o aplicaciones. Usted visita esos otros sitios web o aplicaciones bajo su propio riesgo.

INFORMACIÓN SOBRE MENORES

Proteger en línea la privacidad de menores es muy importante para nosotros. Aunque nuestros Servicios están diseñados para el público en general, tomamos medidas adicionales para asegurarnos de cumplir con las leyes que protegen a los usuarios cuando se recopile potencialmente cualquier información de un menor. Nuestras páginas JANM Kids solo recopilan información que no se puede identificar directamente para fines internos y una dirección de correo electrónico para usuarios que solicitan que utilicemos su dirección electrónica para enviarles datos o artículos del Sitio (por ejemplo: los usuarios pueden pedir que les mandemos una imagen personalizada que ellos diseñen en el Sitio y pueden optar por compartir dicha imagen con otros usuarios). Con el fin de proteger la privacidad de los usuarios empleamos esta dirección electrónica con el propósito único de responder a la solicitud. No volvemos a usar esta dirección electrónica y no se la revelamos a terceros para ningún otro fin. Borramos la dirección electrónica del usuario una vez que entregamos el correo electrónico.

Si usted es uno de los padres o el tutor y desea revisar la información de su hijo recopilada, verificar que se borraron los datos u obtener información sobre nosotros como los operadores del Sitio, pueden ponerse en contacto con nosotros de la manera descrita en la sección “Contáctenos” a continuación. Si nos enteramos de que un menor nos ha dado información personal en violación de las leyes aplicables, borraremos cualquier dato personal que hayamos recopilado de ese menor, a menos que tengamos una obligación legal de conservarla.

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Las leyes de California les permiten a los usuarios que son residentes de California que nos soliciten y obtengan, gratis y una vez al año, una lista de las entidades externas a quienes les hemos revelado su información personal (si ha ocurrido) para fines de publicidad directa el año calendario anterior, además del tipo de información personal revelada a dichas partes. Excepto cuando se disponga lo contrario en esta Política de Privacidad, el JANM no comparte información personal con entidades externas para sus propios fines de comercialización.

AUTORIDAD COMPETENTE

Si está en el Área Económica Europea, usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad competente si cree que nuestro procesamiento de su información personal viola las leyes aplicables.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que ocasionalmente actualicemos esta Política de Privacidad a nuestra entera discreción. Le informaremos si hubiera algún cambio importante en esta Política de Privacidad según lo dispuesto por las leyes aplicables. Entiende y está de acuerdo en que se considerará que usted acepta la Política de Privacidad actualizada si continúa utilizando los Servicios después de que la nueva Política de Privacidad entre en vigor.

 

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta acerca de nuestras prácticas de privacidad o de este Política de Privacidad, contáctenos en:

Japanese American National Museum
100 North Central Ave.
Los Angeles, CA 90012

webeditor@janm.org

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